1.意識(shí)層面：風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知不足與行為慣性依賴

員工普遍存在對(duì)釣魚攻擊、社交工程等威脅的認(rèn)知盲區(qū)，弱密碼、密碼復(fù)用、未加密數(shù)據(jù)傳輸?shù)炔话踩袨槿允瞧毡楝F(xiàn)象，攻擊者可通過(guò)竊取單一密碼滲透多個(gè)系統(tǒng)，遠(yuǎn)程辦公場(chǎng)景下使用公共網(wǎng)絡(luò)或未加密設(shè)備處理敏感數(shù)據(jù)進(jìn)一步放大風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)安全政策執(zhí)行力度不足，部分員工對(duì)安全制度缺乏敬畏感，可能違規(guī)訪問(wèn)非授權(quán)系統(tǒng)、下載未經(jīng)審核的軟件或在不安全的網(wǎng)站輸入公司憑據(jù)，對(duì)政策內(nèi)容理解不深導(dǎo)致執(zhí)行流于形式。員工常因“過(guò)度自信”或“僥幸心理”忽視安全操作流程，傳統(tǒng)辦公模式下形成的行為習(xí)慣難以在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中快速調(diào)整，導(dǎo)致安全漏洞長(zhǎng)期存在。

2.技能層面：能力斷層與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)匱乏

網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)迭代加速，但員工技能培訓(xùn)未能及時(shí)跟進(jìn)。企業(yè)培訓(xùn)多聚焦基礎(chǔ)理論，對(duì)新型威脅和實(shí)戰(zhàn)技能培訓(xùn)不足，導(dǎo)致部分員工缺乏跨領(lǐng)域知識(shí)，難以應(yīng)對(duì)混合IT環(huán)境下的復(fù)雜威脅。傳統(tǒng)培訓(xùn)形式單一，多采用“填鴨式”講座或線上視頻課程，缺乏互動(dòng)性與實(shí)踐性，且企業(yè)普遍缺乏科學(xué)的培訓(xùn)效果評(píng)估機(jī)制，難以量化員工技能提升程度。面對(duì)安全事件，員工常因缺乏標(biāo)準(zhǔn)化流程和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)而陷入混亂。如遭遇勒索軟件攻擊時(shí)，可能錯(cuò)誤操作導(dǎo)致數(shù)據(jù)永久丟失；應(yīng)對(duì)內(nèi)部威脅時(shí)，無(wú)法快速定位異常行為或啟動(dòng)隔離措施。

3.管理制度層面：機(jī)制僵化與協(xié)同失靈

傳統(tǒng)權(quán)限管理采用“靜態(tài)授權(quán)+定期審核”模式，員工權(quán)限常被過(guò)度授予且長(zhǎng)期未更新，離職員工賬號(hào)未及時(shí)回收、跨部門協(xié)作導(dǎo)致權(quán)限交叉冗余，缺乏基于用戶行為、終端狀態(tài)和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的動(dòng)態(tài)權(quán)限調(diào)整機(jī)制。傳統(tǒng)監(jiān)控手段側(cè)重外部攻擊，對(duì)內(nèi)部人員異常行為識(shí)別能力有限，企業(yè)對(duì)內(nèi)部威脅的調(diào)查與追責(zé)流程不透明，導(dǎo)致惡意行為難以被有效遏制。網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)需多部門協(xié)同配合，但實(shí)際中存在職責(zé)不清、信息孤島等問(wèn)題，業(yè)務(wù)部門可能忽視安全要求，IT部門難以獲取完整權(quán)限數(shù)據(jù)，安全事件發(fā)生后各部門間信息傳遞延遲、責(zé)任推諉現(xiàn)象普遍。

1.構(gòu)建三位一體的安全培訓(xùn)體系

以“意識(shí)提升、技能強(qiáng)化、行為重塑”為核心目標(biāo)，針對(duì)管理層、技術(shù)人員、普通員工設(shè)計(jì)差異化培訓(xùn)方案：管理層側(cè)重戰(zhàn)略層面的安全治理，通過(guò)案例研討和行業(yè)趨勢(shì)分析提升安全領(lǐng)導(dǎo)力；技術(shù)人員聚焦攻防實(shí)戰(zhàn)技能，結(jié)合CTF競(jìng)賽、紅藍(lán)對(duì)抗演練等形式強(qiáng)化實(shí)踐能力；普通員工以安全意識(shí)教育為主，通過(guò)模擬釣魚測(cè)試、情景短劇、游戲化互動(dòng)等方式培養(yǎng)風(fēng)險(xiǎn)感知能力和合規(guī)行為習(xí)慣。在培訓(xùn)內(nèi)容上，意識(shí)教育融入情景化模擬與企業(yè)文化滲透，技能培訓(xùn)結(jié)合分層級(jí)認(rèn)證與實(shí)戰(zhàn)演練，制度宣貫轉(zhuǎn)化為可視化操作手冊(cè)并嵌入員工生命周期管理。通過(guò)理論、技能、行為多維度考核機(jī)制，利用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)持續(xù)優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容，配套激勵(lì)約束措施確保培訓(xùn)效果落地，從根本上重塑員工安全意識(shí)與操作規(guī)范。

2.建立基于零信任架構(gòu)的動(dòng)態(tài)權(quán)限管理機(jī)制

遵循“永不信任，始終驗(yàn)證”理念，構(gòu)建包含身份與訪問(wèn)管理、終端安全檢測(cè)、動(dòng)態(tài)策略引擎、微隔離技術(shù)的零信任架構(gòu)，打破傳統(tǒng)邊界信任模型。在實(shí)施路徑上，首先開(kāi)展資產(chǎn)梳理與風(fēng)險(xiǎn)建模，對(duì)數(shù)據(jù)資產(chǎn)分類分級(jí)并識(shí)別高風(fēng)險(xiǎn)場(chǎng)景；其次基于崗位職能設(shè)計(jì)最小權(quán)限集，通過(guò)零信任代理實(shí)時(shí)監(jiān)控用戶行為、終端狀態(tài)和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，動(dòng)態(tài)調(diào)整訪問(wèn)權(quán)限，如檢測(cè)到異常登錄或高頻數(shù)據(jù)操作時(shí)自動(dòng)觸發(fā)二次認(rèn)證或權(quán)限收縮；最后建立全周期身份驗(yàn)證與操作行為審計(jì)體系，記錄所有訪問(wèn)日志并通過(guò)用戶行為分析識(shí)別異常模式，聯(lián)動(dòng)安全設(shè)備實(shí)施阻斷或告警，實(shí)現(xiàn)權(quán)限的精細(xì)化、動(dòng)態(tài)化管控，從技術(shù)層面切斷權(quán)限濫用與越權(quán)訪問(wèn)的風(fēng)險(xiǎn)路徑。

3.打造智能化的內(nèi)部威脅治理方案

以用戶實(shí)體行為分析（UEBA）為核心，融合大數(shù)據(jù)、機(jī)器學(xué)習(xí)和威脅情報(bào)，構(gòu)建“數(shù)據(jù)采集-異常檢測(cè)-自動(dòng)化響應(yīng)-事件溯源”閉環(huán)。在技術(shù)框架上，整合用戶操作日志、終端狀態(tài)、網(wǎng)絡(luò)流量等多源數(shù)據(jù)，建立“用戶-資產(chǎn)-權(quán)限”關(guān)系圖譜，通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)為每個(gè)實(shí)體建立行為基線，實(shí)時(shí)識(shí)別偏離常態(tài)的異常行為并生成風(fēng)險(xiǎn)評(píng)分，觸發(fā)相應(yīng)等級(jí)的預(yù)警與處置措施，如動(dòng)態(tài)權(quán)限調(diào)整、設(shè)備隔離或人工介入調(diào)查。實(shí)施策略上采取試點(diǎn)先行、風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)響應(yīng)，與現(xiàn)有安全工具集成形成協(xié)同防御，同時(shí)滿足等保2.0等合規(guī)要求，通過(guò)持續(xù)優(yōu)化模型算法控制誤報(bào)率，實(shí)現(xiàn)對(duì)內(nèi)部人員異常行為的精準(zhǔn)監(jiān)測(cè)與高效處置，最大限度降低數(shù)據(jù)泄露、權(quán)限濫用等內(nèi)部威脅風(fēng)險(xiǎn)。

網(wǎng)絡(luò)信息攻防安全的核心挑戰(zhàn)在于平衡技術(shù)防護(hù)與人為因素的復(fù)雜性。本文從意識(shí)、技能、制度維度剖析人員管理問(wèn)題，提出構(gòu)建三位一體培訓(xùn)體系、零信任動(dòng)態(tài)權(quán)限管理、智能化內(nèi)部威脅治理策略。未來(lái)企業(yè)需持續(xù)強(qiáng)化“人是第一道防線”的安全理念，以技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)管理模式變革，在提升員工安全能力的同時(shí)構(gòu)建自適應(yīng)的智能防護(hù)體系，最終實(shí)現(xiàn)從被動(dòng)防御向主動(dòng)免疫的安全能力躍遷，為數(shù)字化轉(zhuǎn)型筑牢人員管理的安全基石。

來(lái)源：《網(wǎng)絡(luò)安全和信息化》雜志

作者：毛佳良